Sovellettavuus

Tämä lausuma koskee kaikkia Mediamill Oy:n ylläpitämiä sivustoja joihin kuuluu mm. Seniorinetti.fi

Johdanto

Mediamill Oy on Senioronetti.fi tuottaja ja haluaa turvata henkilötietosi. Tässä lausumassa kerrotaan Seniorinetin www-sivustoissa käytetyt tietojen käsittelykäytännöt. Käytäntöihin sisältyvät kerättävien ja jäljitettävien tietojen laji, tietojen käyttötavat sekä se, keille tietoja luovutetaan.

Henkilökohtaiset tiedot

Tavallisesti voit vierailla Seniorinetti.fi www-sivustolla paljastamatta henkilöllisyyttäsi tai antamatta mitään tietoja itsestäsi. Joissakin tilanteissa Seniorinetti tai Mediamill Oy:n liikekumppani kuitenkin tarvitsee tietojasi.
Voit halutessasi antaa Seniorinetti.fi sivuston ylläpitäjälle henkilö- ja yhteystietosi, kuten nimen ja osoitteen tai sähköpostiosoitteen, joita voidaan tarvita esimerkiksi yhteyden ottoon, tilauksen käsittelyyn tai tiedotteiden lähetykseen.. Seniorinetti.fi haluaa kertoa, miten näitä tietoja käytetään, ennen kuin annat tiedot Internetin välityksellä hallintaamme. Jos ilmoitat, että et halua palvelun tuottajan käyttävän tietoja myöhemmissä yhteydenotoissa, Mediamill Oy / Seniorinetti noudattaa toivettasi. Jos annat tietoja jostakusta toisesta henkilöstä, kuten puolisostasi tai ystävästäsi, oletamme, että sinulla on tähän kyseisen henkilön lupa ja joka jälkeenpäin voidaan todentaa palvelun tuottajan toimesta.

Henkilötietojen käyttö ja luovutus

Seuraavissa kappaleissa kuvataan, miten palvelun tuottaja voi käyttää henkilötietojasi ja kenelle se saattaa niitä luovuttaa. Soveltuvia kappaleita voi olla yksi tai useita sen mukaan, minkä tyyppisessä Mediamill Oy:n sivustossa vierailet. Jos esimerkiksi tilaat tuotteen Seniorinetin www-sivustolta, henkilötietojasi käsitellään tavalla, joka on kuvattu kappaleissa Tapahtumapyynnön toteutus ja Käyttö markkinoinnissa.

Tapahtumapyyntö

Jos hankit Seniorinetin www-sivustolta esimerkiksi tuotteen tai palvelun tai pyydät yhteydenottoa tai esitteitä, palvelun ylläpitäjä käyttää antamiasi tietoja hankinnan tai pyynnön toteutuksessa. Toteutus saattaa edellyttää tietojen luovutusta esimerkiksi muille siihen osallistuville tahoille, kuten Mediamill Oy:n yhteistyökumppaneille, rahoituslaitoksille, kuljetusyhtiöille, postilaitokselle tai viranomaisille. Seniorinetti voi tapahtuman yhteydessä myös pyytää asiakasta osallistumaan asiakastyytyväisyyskyselyyn tai markkinatutkimukseen.

Käyttö markkinoinnissa

Mediamill Oy / Seniorinetti ja sen valitsemat kolmannet osapuolet voivat käyttää annettuja henkilötietoja markkinointitarkoituksiin. Ennen tietojen käyttöä Seniorinetti tarjoaa henkilölle kuitenkin tilaisuuden päättää, saako palvelun tuottaja käyttää tietoja tähän tarkoitukseen.

Tietoja yhteistyökumppaneille

Mediamill Oy / Seniorinetti voi luovuttaa kyseisiä tietoja myös asiakkaille tai mahdollisille yhteistyökumppaneilleen, mikäli asiakas ei ole sitä erikseen kieltänyt. Palvelun tuottaja voi tietyn tapahtuman yhteydessä myös pyytää henkilöä osallistumaan asiakastyytyväisyyskyselyyn tai markkinatutkimukseen.

Mediamill Oy / Seniorinetin keskusteluryhmät

Seniorinetin keskusteluryhmiin osallistuvien henkilöiden on syytä muistaa, että kyseisissä ryhmissä annetut tiedot ovat muiden, myös Seniorinetin ulkopuolisten henkilöiden käytettävissä. Tietoja voivat käyttää kaikki, joilla on ryhmän käyttöoikeus. Samoin on syytä muistaa, että yksittäisillä keskustelu- ja rupatteluryhmillä voi olla omia sääntöjään ja ehtojaan. Ryhmässä esitetyt lausumat ovat esittäjänsä mielipiteitä, eikä niitä pidä tulkita palvelun tuottajan mielipiteiksi.

Tietoturva ja laatu

Mediamill Oy / Seniorinetin tarkoituksena on suojata henkilötietojen koskemattomuutta. Siksi Seniorinetti käyttää asianmukaisia menetelmiä ja prosesseja, esimerkiksi salakirjoitusta tiettyjen luottamuksellisten tietojen lähetyksessä.

Tietojen täydentäminen

Mediamill Oy / Seniorinetti voi aika ajoin täydentää henkilön antamia tietoja muista lähteistä saatavilla tarkistustiedoilla, joita ovat esimerkiksi osoitetiedot ja muut käytettävissä olevat yritystiedot. Näin Mediamill Oy / Seniorinetti pitää tiedot ajantasaisina ja parantaa palvelua myös mahdollisissa viranomaisselvityksissä.
Toimittajien käyttö
Joissakin tapauksissa Mediamill Oy / Seniorinetti käyttää toimittajia, jotka keräävät, käyttävät, analysoivat ja muulla tavoilla käsittelevät tietoja palvelun tuottajan puolesta. Mediamill Oy / Seniorinetti edellyttää näiltä toimittajilta Suomen käytäntöjen mukaista tietoturvaa.

Yritysfuusiot ja -ostot

Mediamill Oy voi strategisista tai muista liiketoimintaan liittyvistä syistä myydä, ostaa, sulauttaa tai muulla tavalla uudelleenjärjestellä yrityksiä. Tällaisessa liiketoimessa mahdolliset tai todelliset ostajat voivat saada haltuunsa henkilötietoja.

Evästeet, jäljitteet ja muut tekniikat

Mediamill Oy/Seniorinetti kerää toisinaan anonyymejä tietoja www-sivustojensa käytöstä asiakaspalvelun parantamiseksi. Seuraamme esimerkiksi, mistä verkkoalueista (domain) käyttäjät saapuvat sivustoihimme ja minkälaisia toimia vierailijat tekevät Senioronetin www-sivustoissa. Tämä tehdään kuitenkin niin, että tiedot ovat anonyymejä. Näitä anonyymejä tietoja kutsutaan joskus myös sivuston käyttötiedoiksi. Mediamill Oy tai sille analyyseja tekevät alihankkijat voivat käyttää näitä tietoja kehityssuuntien ja tilastotietojen analyyseissa, joiden avulla Seniorinetti pyrkii parantamaan asiakaspalveluaan.
Kun henkilötietojasi kerätään jonkin tapahtuman yhteydessä, palvelun tuottaja saattaa myös kerätä joitakin kyseisen tapahtuman tietoja anonyymissä muodossa ja yhdistää näitä tietoja muihin anonyymeihin tietoihin, kuten sivuston käyttötietoihin. Näitä anonyymejä tietoja käytetään ja analysoidaan vain kokonaistasolla, mikä helpottaa kehityssuuntien ja menettelytapojen ymmärtämistä. Tietoja ei tarkastella yksilötasolla. Jos et halua, että tietojasi käytetään näin, voit poistaa evästeet käytöstä selaimestasi.
Seniorinetti kerää edellisissä kappaleissa mainittuja anonyymejä tietoja käyttämällä useita tekniikoita, mukaan lukien evästeet. Eväste on tiedosto, jonka www-sivusto voi lähettää käyttäjän selaimeen, josta se voidaan tallentaa käyttäjän järjestelmään anonyyminä tunnisteena. Evästeen avulla tunnistetaan tietokone, mutta ei sen käyttäjää. Tämä parantaa palvelua silloin, kun käyttäjä palaa uudelleen samalle sivulle. Voit asettaa selaimen antamaan ilmoituksen, ennen kuin se vastaanottaa evästeen. Näin voit valita, hyväksytkö evästeen. Voit myös poistaa evästeet käytöstä selaimessa. Tällöin jotkin sivustot eivät ehkä aina toimi oikein.
Joissakin Seniorinetin www-sivustossa käytetään myös jäljite- eli Web beacon -tekniikkoja. Niiden avulla voidaan mukauttaa sivustoja ja näin parantaa asiakaspalvelua. Kun käyttäjä siirtyy näille sivuille, järjestelmä luo vierailusta anonyymin ilmoituksen, jota Mediamill Oy tai jokin sen toimittaja käyttää. Nämä jäljitteet toimivat evästeiden rinnalla. Jos et halua antaa anonyymejä evästetietoja, kun vierailet näillä sivuilla, voit poistaa evästeet käytöstä selaimessa.
Jos poistat evästeet käytöstä, jäljitetekniikat havaitsevat yhä anonyymin käyntisi näillä sivuilla, mutta tekniikan luomia ilmoitustietoja ei voida liittää muihin anonyymeihin evästetietoihin, ja ne hylätään.

Laadun seuranta

Tiettyihin www-tapahtumiin voi sisältyä asiakkaan yhteydenottoja palvelun tuottajaan tai päinvastoin. Tällöin on syytä muistaa, että Mediamill Oy:llä on yleisenä käytäntönä nauhoittaa puheluja ja joissakin tapauksissa tallentaa ne henkilöstön koulutusta tai laadunvarmistusta varten.

URL-linkki

Joskus Mediamill Oy / Seniorinetti mukauttaa www-sivustoja tiettyjä kävijöitä varten. Jos siirryt tällaiselle henkilökohtaiselle www-sivulle, huomaat, että se saattaa sisältää tietoja, jotka vastaavat kiinnostuksen kohteitasi. Viittaukset tuotteisiin ja palveluihin perustuvat aiempaan kanssakäymiseesi Seniorinetin kanssa ja palvelun tuottajalle antamiisi tietoihin. Seniorinetti saattaa kerätä tietoja käynneistä näissä www-sivustoissa, jotta se voisi muokata sivustoja vieläkin paremmin kävijän tarpeita vastaaviksi. Kutsu vierailla tällaisessa www-sivustossa esitetään yleensä henkilökohtaisena URL-osoitteena sähköpostiviestissä, www-sivuston rekisteröintisivun sisältämässä ilmoituksessa tai vastauksessa, jonka käyttäjä saa kirjautuessaan tiettyyn www-sivustoon.
Jos käyttäjä napsauttaa linkkiä ja siirtyy henkilökohtaiselle www-sivulle, hän antaa samalla Seniorinetille luvan kerätä käyntitietojaan ja yhdistää niitä muihin häntä koskeviin tietoihin.
Jos et halua, että tietojasi käytetään näin, älä hyväksy kutsua vierailla tällaisissa sivustoissa.

Lakiin perustuva tietojen luovutus

Tietyissä olosuhteissa henkilötietoja on luovutettava viranomaisille. Tällaisia tilanteita ovat tuomioistuinten tai muiden viranomaisten esittämät haasteet, todisteet tai määräykset.

Tietosuojatekniikka

Kehittyvä tekniikka parantaa jatkuvasti käyttäjien mahdollisuuksia hallita henkilötietojaan. Se auttaa myös organisaatioita hallitsemaan tietosuojaratkaisujaan ja -käytäntöjään. Mediamill Oy tukee aktiivisesti tietosuojatekniikoiden kehitystä, jotta niihin liittyvät tavoitteet saavutettaisiin ja jotta luottamus henkilötietojen käsittelyyn paranisi.

Muiden yritysten sivustot

Seniorinetin sivustoissa saattaa olla linkkejä muihin www-sivustoihin. Mediamill Oy / Seniorinetti ei ole vastuussa näiden sivustojen tietosuojakäytännöistä tai sisällöstä.

Tietosuojaa koskevat kysymykset ja tietojen saanti

Tätä lausumaa koskevat kysymykset voi lähettää sähköpostiviestinä Mediamill Oy / Seniorinetin sivuston vastuuhenkilölle. Tälle henkilölle voi lähettää myös henkilötietojen käsittelyä koskevat kysymykset sekä henkilötietojen tiedoksisaanti- ja korjauspyynnöt. Seniorinetti lähettää tietoja tai korjaa mahdolliset virheet vasta, kun kysyjä on todistanut henkilöllisyytensä ja toimittanut muut pyynnön toteuttamisessa tarvittavat tiedot.